私域流量的概念最近 2 年特別火熱，伴隨著私域流量火起來的還有社交電商這個概念，為什么越來越多的企業(yè)和個人開始做私域流量，搞社交電商了呢?主要有以下 3 個方面，最根本的原因是流量越來越貴，買流量不劃算了。

　　降低營銷成本

　　在傳統(tǒng)電商平臺商家的獲客成本是越來越高的，比如在淘寶開店的賣家都需要開直通車進行付費推廣，但淘寶平臺的流量總量是有限的，在商家越來越多的的情況下淘寶的付費推廣的成本也越來越高。

　　而且通過直通車付費推廣引流，客戶購買后又回到淘寶平臺，并不是真正屬于商家自己的客戶，商家只能在店鋪后臺看到客戶的電話和地址信息，想要再次觸達客戶比較困難，下一次還是需要通過付費推廣才能帶來新的客戶。

　　防止客戶流失

　　所有人都知道客戶的重要性，但是在傳統(tǒng)電商平臺，即使商家想要好好維護來之不易的客戶也沒有機會，因為平臺會防止商家直接接觸用戶，如果商家把平臺的流量都給弄走了，那電商平臺還怎么賺商家的廣告費呢~

　　但如果我們在客戶進店咨詢、發(fā)貨的時候通過一系列手段，盡可能把每一個購買產(chǎn)品的用戶都添加到微信個人號或者微信群里，我們和客戶之的關(guān)系就由之前的弱關(guān)系變?yōu)閺婈P(guān)系，可以最大程度減少客戶的流失。

　　提升客戶終生價值

　　在傳統(tǒng)電商平臺上，我們無法為客戶提供更多有價值的服務(wù)，所以客戶粘性低，復(fù)購率也不高;但是在在私域中，我們可以通過各種運營手段為客戶提供更精細化的服務(wù)，不斷提升用戶體驗和對品牌的忠誠度。

　　同時，在私域中商家可以高效的多次觸達用戶，利用個人號私聊、朋友圈、社群持續(xù)轉(zhuǎn)化用戶，提高復(fù)購率。