為了保護買家權益和維護平臺秩序，速賣通對賣家的服務質量有一系列的扣分規則。以下是一些常見的扣分規則：

　　虛假宣傳：如果賣家在商品描述中夸大其詞或虛假宣傳，欺騙消費者，速賣通會根據投訴情況給予相應的扣分。

　　延遲發貨：若賣家超出約定時間沒有及時發貨，買家可以提起投訴，速賣通將根據投訴處理結果扣除相應的分數。

　　退換貨問題：如果賣家存在頻繁的退換貨問題，可能會被認定為售假或質量不過關，從而導致扣分。

　　差評率高：如果賣家收到過多差評，證明其服務質量不佳，速賣通也會相應扣分。

　　違規操作：如果賣家違反速賣通的規定，如惡意刷單、采購假貨等，將會被扣除大量分數甚至封號。

　　通過查看店鋪服務分，買家可以更加全面地了解賣家的信譽和服務質量，從而做出更明智的購物決策。同時，速賣通的扣分規則也有效地促進了賣家提供優質的產品和服務。作為買家，在選擇購買商品時，除了關注商品本身的質量和價格，還應該重視賣家的信譽和服務評價。