所謂O2O就是online to offline，也就是說(shuō)將線下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。這樣線下服務(wù)就可以用線上來(lái)攬客，消費(fèi)者可以用線上來(lái)篩選服務(wù)，還有成交可以在線結(jié)算，很快達(dá)到規(guī)模，針對(duì)o2o模式成功的原因，梳理了如下幾點(diǎn)：

　　1、大大降低了企業(yè)成本

　　O2O模式將使互聯(lián)網(wǎng)成為實(shí)體店的前臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)解決了商家與消費(fèi)者之間信息不對(duì)稱交換的弱點(diǎn)。因此，它將為定位于本地生活服務(wù)的企業(yè)帶來(lái)更多價(jià)值。在線訂餐、訂票、預(yù)約等將給用戶帶來(lái)更好的體驗(yàn)。將資金在線用于預(yù)付款不僅提高了安全性和快捷性，還為消費(fèi)者提供了更多折扣。在吸引更多消費(fèi)者的同時(shí)，企業(yè)也從中受益。

　　2、 減少用戶流失

　　然而，用戶流失是任何企業(yè)運(yùn)營(yíng)的大敵，關(guān)系到o2o企業(yè)的生存。面對(duì)大量來(lái)源復(fù)雜、流動(dòng)頻繁、與各種信息平臺(tái)和需求方聯(lián)系密切的服務(wù)人員，通過(guò)系統(tǒng)控制這些人員絕非易事。他們沒(méi)有強(qiáng)行控制用戶，而是憑借其獨(dú)特的能力將客戶牢牢地粘在平臺(tái)上。

　　3、 消費(fèi)者獲取信息的方式已經(jīng)改變

　　智能手機(jī)不再只是人們的電話，因?yàn)樗鼈冇懈鞣N各樣的應(yīng)用。如果你在地鐵上看一看，大多數(shù)地鐵上的人都在低頭打手機(jī)、玩游戲、購(gòu)物、分享、微信聊天、閱讀小說(shuō)和看電影。他們的生活與虛擬世界緊密相連。無(wú)數(shù)類似的場(chǎng)景證明，我們的消費(fèi)者正在改變。

　　4、 移動(dòng)支付環(huán)境發(fā)生了變化

　　我們還將看到，移動(dòng)支付在過(guò)去兩年翻了一番。將其增加一倍或三倍是可以預(yù)見的。隨著支付寶、滴滴計(jì)程車、微信紅包在不知不覺(jué)中讓消費(fèi)者習(xí)慣了移動(dòng)支付的使用，移動(dòng)終端的商業(yè)環(huán)境和安全逐漸成熟，人們?cè)絹?lái)越愿意在手機(jī)上完成支付。在新的移動(dòng)商業(yè)模式下，支付將不再成為o2o閉環(huán)的最大瓶頸。

　　5、 炒作新概念

　　原因是這個(gè)模型是新的，充滿了光明和刺激。這種模式很容易吸引資本。無(wú)論誰(shuí)在這種模式下成功，都將成為領(lǐng)導(dǎo)者。由于互聯(lián)網(wǎng)馬太效應(yīng)的存在，其影響被放大了。這家企業(yè)將在這一領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位，后來(lái)者進(jìn)入的門檻將特別高。